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厂址:泰州市医药高新区梅兰西路
邮编:225300
 
 
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售后服务承诺:
视顾客满意为出发点和最终目标。
1)免费提供项目工程实施详细方案,并派专业工程师负责指导项目的实施,并可根据用户要求,不断优化设计方案及提供相应实施方案。
2)指派专业工程师全程督导设备进场、就位,工程系统安装。
3)免费调试设备,免费操作培训及维护培训等。
4)建立用户档案和用户信息跟踪报表,输入我司售后服务信息库,并以此作为预防、计划及通报的依据,使设备发挥最佳性能。
5)洗涤设备自调试验收合格之日起保修12个月。
6)公司售后服务承诺:在接到用户通知后,全国区域所有一线城市6小时内到位, 二、三线城市12小时内到位。
质保期内:
对用户制定预防性维保计划,并按计划定期派当地服务技术人员上门服务一次。服务内容:
机器的安全性的检查;
1)机器的常规使用性能及潜在问题分析和预测;
2)解答客户的员工在使用设备过程中产生的疑题;
3)观察客户员工操作设备的方法并纠正不当动作;
4)决使用中的设备所发现的问题。
质保期后:
1)协助用户制定详细的设备维护计划,定期对设备进行保养;
2)设备正常使用至质保期后,设备出现故障(非人为因素造成),公司只收取合理的工本费。并承诺保证响应时间与质保期内相同;
3)我司终身提供产品的配件。
定期的回访:
质保期后,VIP客户享有三年期限,每年不少于2次的VIP用户回访期,以帮助客户解决设备的一切相关问题,减少后顾之忧。
     
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厂址:泰州市医药高新区梅兰西路   邮编:225300
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